চাল
ডাল
আটা, ময়দা ও সুজি
খেজুর ও শুকনো ফল
বাদাম ও নাটস
ঘি ও মাখন
মধু
রান্নার তেল
মশলা ও মসলা গুঁড়া
প্রাকৃতিক ও ভেষজ পণ্য
ফ্রোজেন ও রেডি ফুড
ক্যানড ও প্যাকেটজাত খাবার
পানীয়
চা
কফি
জুস
দুধ ও দুগ্ধজাত পণ্য
নুডলস ও পাস্তা
সস, আচার ও স্প্রেড
বিস্কুট, চকলেট ও বেকারি
কাপড় পরিষ্কার
ঘর পরিষ্কার
ছোট দৈনন্দিন ব্যবহারপণ্য
পোকামাকড় নিয়ন্ত্রণ
ডায়াপার
শিশুর যত্ন
চুলের যত্ন
ত্বকের যত্ন
গোসল ও শরীরের যত্ন
মুখ ও দাঁতের যত্ন
ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতা
শেভিং ও গ্রুমিং
Bhai Bhai Bazar আমাদের customers-এর privacy এবং personal information-এর নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি—আপনি আমাদের website ব্যবহার, account তৈরি, product order অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় কোন ধরনের information সংগ্রহ করা হতে পারে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়।
Last Updated: September 2026
আমরা কারা?
Bhai Bhai Bazar একটি online shopping platform, যা আমাদের নিজস্ব offline business Bhai Bhai Traders -এর মাধ্যমে পরিচালিত হচ্ছে।
আমাদের offline business Mirpur-1, Dhaka -এ পরিচালিত হয় এবং Bhai Bhai Bazar-এর মাধ্যমে আমাদের পণ্য ও shopping service online customers-এর কাছে আরও সহজভাবে পৌঁছে দেওয়ার উদ্দেশ্যে কাজ করা হচ্ছে।
আমরা কী ধরনের Information সংগ্রহ করতে পারি?
আপনি আমাদের website-এর বিভিন্ন feature ব্যবহার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু personal এবং order-related information দিতে পারেন।
আপনার Information আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?
সংগৃহীত information শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় business এবং service-related উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে।
- আপনার order গ্রহণ, process এবং delivery সম্পন্ন করতে।
- Order confirmation এবং order status সম্পর্কে আপনাকে জানাতে।
- Customer support এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।
- Website account এবং customer profile পরিচালনা করতে।
- Payment এবং transaction-related process সম্পন্ন করতে।
- Fraud, unauthorized activity এবং security risk শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- Website-এর performance, usability এবং customer experience উন্নত করতে।
- প্রযোজ্য আইন, regulatory requirement অথবা legitimate business obligation পূরণ করতে।
Order ও Payment Information
আপনি যখন Bhai Bhai Bazar থেকে কোনো product order করেন, তখন order process এবং delivery সম্পন্ন করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় information ব্যবহার করা হয়।
Payment-এর ক্ষেত্রে আপনি যে payment method ব্যবহার করেন, তার প্রয়োজনীয় transaction information payment process সম্পন্ন করার জন্য সংশ্লিষ্ট payment service-এর মাধ্যমে process হতে পারে।
Important: আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত sensitive payment information সংরক্ষণ করার চেষ্টা করি না। Payment card বা financial information-এর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট payment service provider-এর own security এবং privacy practices প্রযোজ্য হতে পারে।
Delivery এবং Order Fulfillment
আপনার order সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় information delivery process-এর সাথে যুক্ত ব্যক্তিবর্গ, delivery service বা logistics partner-এর সাথে প্রয়োজন অনুযায়ী share করা হতে পারে।
এই information শুধুমাত্র order delivery এবং related service সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যবহার করার উদ্দেশ্যেই দেওয়া হবে।
Cookies কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি?
Bhai Bhai Bazar website-এর কিছু functionality ঠিকভাবে কাজ করার জন্য cookies এবং similar technologies ব্যবহার করতে পারে।
Cookies আপনার browser-এ ছোট data file হিসেবে সংরক্ষিত হতে পারে এবং website-এর কিছু প্রয়োজনীয় feature, preferences, login experience এবং basic functionality পরিচালনায় সাহায্য করতে পারে।
কিছু ক্ষেত্রে analytics অথবা website performance বোঝার জন্যও cookies ব্যবহার হতে পারে, যদি সেই ধরনের service website-এ চালু করা থাকে।
আপনি আপনার browser settings থেকে cookies block, delete অথবা control করতে পারেন। তবে cookies বন্ধ করলে website-এর কিছু feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Third-Party Services
Website পরিচালনা ও customer service প্রদানের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু trusted third-party service ব্যবহার করা হতে পারে।
- Payment processing service
- Delivery বা logistics service
- Website hosting ও technical infrastructure
- Email বা communication service
- Website security ও spam protection service
- Analytics বা performance service, যদি ব্যবহার করা হয়
এসব third-party service provider তাদের নিজস্ব privacy policy এবং security practices অনুসরণ করতে পারে। প্রয়োজনের অতিরিক্ত information share না করার চেষ্টা করা হবে।
আমরা কার সাথে আপনার Information Share করতে পারি?
আমরা আপনার personal information বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট business purpose এবং service delivery-এর জন্য প্রয়োজন হলে সীমিত information share করা হতে পারে।
- আপনার order delivery সম্পন্ন করার জন্য delivery partner-এর সাথে।
- Payment বা transaction processing-এর জন্য সংশ্লিষ্ট service provider-এর সাথে।
- Website hosting, security অথবা technical operation পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় service provider-এর সাথে।
- আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
- Fraud, security threat বা unauthorized activity প্রতিরোধের প্রয়োজন হলে।
আপনার Data কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?
আপনার personal information-এর unauthorized access, misuse, alteration, disclosure অথবা loss কমানোর জন্য reasonable technical এবং organizational security measures গ্রহণ করার চেষ্টা করা হয়।
তবে internet-এর মাধ্যমে কোনো information transmission বা electronic storage system-কে সম্পূর্ণভাবে risk-free বলা সম্ভব নয়। তাই আমরা security বজায় রাখার চেষ্টা করলেও absolute security guarantee করা সম্ভব নয়।
আমরা কতদিন আপনার Data রাখি?
আপনার personal information যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হতে পারে—যেমন order processing, customer service, account management, accounting, dispute resolution, security অথবা legal obligation পূরণের জন্য।
যখন কোনো information আর প্রয়োজন থাকে না এবং তা সংরক্ষণ করার কোনো legal বা legitimate business reason থাকে না, তখন তা delete, anonymize অথবা securely dispose করার উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
আপনার Account Information
আপনি যদি Bhai Bhai Bazar-এ account তৈরি করেন, তাহলে আপনার account-এর সাথে সম্পর্কিত কিছু information সংরক্ষিত হতে পারে।
আপনার account information-এর মধ্যে নাম, email, mobile number, address এবং order history-এর মতো প্রয়োজনীয় তথ্য থাকতে পারে।
আপনার account information পরিবর্তন বা সংশোধনের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
Customer Communication
আপনার order বা service সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় communication যেমন order confirmation, delivery update, payment status অথবা customer support response পাঠানোর জন্য আপনার contact information ব্যবহার করা হতে পারে।
Promotional বা marketing communication পাঠানোর ক্ষেত্রে applicable consent এবং preference-কে গুরুত্ব দেওয়া হবে। আপনি promotional communication বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
Children’s Privacy
Bhai Bhai Bazar কোনো নির্দিষ্ট বয়সের শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে unnecessary personal information সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে website পরিচালনা করে না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির information প্রয়োজনীয় authorization ছাড়া আমাদের কাছে প্রদান করা হয়ে থাকলে বিষয়টি জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
External Links
আমাদের website-এ ভবিষ্যতে অন্য website, social media platform অথবা third-party service-এর link থাকতে পারে।
আপনি কোনো external website-এ গেলে সেই website-এর নিজস্ব Privacy Policy এবং Terms প্রযোজ্য হবে। তাদের data collection বা privacy practices-এর ওপর Bhai Bhai Bazar-এর সরাসরি control নেই।
আপনার Data সম্পর্কিত অধিকার
প্রযোজ্য আইন ও পরিস্থিতির অধীনে আপনার personal data সম্পর্কে কিছু অধিকার থাকতে পারে।
- আপনার personal information সম্পর্কে জানতে চাওয়া।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ information সংশোধনের অনুরোধ করা।
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে personal information delete করার অনুরোধ করা।
- নির্দিষ্ট ধরনের data processing সম্পর্কে objection বা restriction-এর অনুরোধ করা।
- আপনার information ব্যবহারের বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ জানানো।
কিছু ক্ষেত্রে আইনগত, accounting, security অথবা legitimate business requirement-এর কারণে নির্দিষ্ট information delete করা সম্ভব নাও হতে পারে।
Data Deletion Request
আপনি যদি চান আপনার account বা নির্দিষ্ট personal information delete করার জন্য আমাদের কাছে request করতে পারেন।
Request পাওয়ার পর আমরা আপনার request review করে applicable legal এবং business requirements অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করব।
এই Privacy Policy-এর পরিবর্তন
Website, business operation, technology অথবা applicable legal requirements পরিবর্তিত হলে এই Privacy Policy update করা হতে পারে।
Policy update হলে এই page-এ revised version প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী “Last Updated” date পরিবর্তন করা হবে।
প্রযোজ্য আইন
এই Privacy Policy এবং আপনার personal information সম্পর্কিত আমাদের data handling practices প্রযোজ্য বাংলাদেশের আইন ও regulatory requirements-এর সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হওয়ার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে।
Privacy এবং personal data protection সম্পর্কিত প্রযোজ্য আইন বা regulatory framework পরিবর্তিত হলে প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের practices এবং এই policy update করা হতে পারে।
Privacy সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই Privacy Policy, আপনার personal information, account, order অথবা data-related কোনো প্রশ্ন, request বা concern থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।